"Conditions Générales de Vente de la société SYLVAN GbR
§1 Applicabilité aux entrepreneurs et définitions des termes
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande.
Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont généralement pas attribuables à son activité commerciale ou à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
§2 Conclusion d'un contrat, stockage du texte du contrat
(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes via notre boutique en ligne http://www.sylvan.de/shop.
(2) Dans le cas de la conclusion du contrat, le contrat est accompagné
SYLVAN GbR
c / o Sebastian Harnack
Breitenfelder Str 54
D-20251 Hambourg
à propos.
(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais constitue uniquement une invitation non contraignante au consommateur à commander des marchandises. En commandant les marchandises désirées, le consommateur fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
(4) Dès réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent: Le consommateur fait une offre contractuelle contraignante en passant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.
La commande est faite dans les étapes suivantes:
1) Sélection des marchandises désirées
2) Confirmez en cliquant sur le bouton "Commander"
3) Vérification des détails dans le panier
4) Fonctionnement du bouton "à la caisse"
5) Inscription dans la boutique en ligne après l'enregistrement et la saisie des coordonnées du demandeur (adresse e-mail et mot de passe).
6) Réexamen ou correction des données saisies.
7) Soumission de la commande en cliquant sur le bouton "commander avec frais" ou "acheter"
Le consommateur peut revenir sur le site avant d'entrer la commande en appuyant sur le bouton "retour" dans le navigateur Internet utilisé par lui après avoir vérifié ses informations, sur lesquelles les informations du client sont enregistrées et en corrigeant ou corrigeant les erreurs de saisie Fermez le navigateur Internet pour annuler le processus de commande. Nous confirmons la réception de la commande directement par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de commande"). Avec cela, nous acceptons votre offre.
(5) Stockage du texte du contrat pour les commandes via notre boutique Internet: Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Les termes et conditions peuvent être consultés à tout moment http://www.sylvan.de/shop/index.php?id_cms=3&controller=cms&id_lang=1. Vous pouvez afficher vos commandes passées dans notre espace client sous Mon compte -> Mes commandes.
§3 prix, frais de port, paiement, date d'échéance
(1) Les prix indiqués comprennent la taxe de vente légale et les autres composantes de prix. En outre, il y a des frais d'expédition.
(2) Le consommateur a la possibilité de payer à l'avance, PayPal.
(3) Si le consommateur a choisi de payer à l'avance, il s'engage à payer le prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat. Si après 14 jours aucun paiement n'a été reçu, la commande sera annulée.
§4 livraison
(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles proposés par nous sont prêts pour l'expédition immédiate. La livraison a lieu au plus tard dans les 5 jours ouvrables. Les exceptions peuvent être des pays / régions très éloignés de l'Allemagne en raison de la route du transport postal. Dans ce cas, le délai de livraison en cas de paiement anticipé le lendemain de l'ordre de paiement commence à courir à la banque chargée du virement et pour tous les autres modes de paiement le lendemain de la conclusion du contrat. Si la date limite se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, la date limite se termine le jour ouvrable suivant.
(2) Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues ne sera pas transféré à l'acheteur tant que les marchandises n'auront pas été remises à l'acheteur, même en cas d'achat en consignation.
§5 Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§6 Droit de révocation du client en tant que consommateur:
Droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation selon les conditions suivantes, selon lesquelles le consommateur est une personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes:
annulation
retrait
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour ont pris pour vous, ou un représentant de votre tiers, autre que le transporteur et les marchandises en possession ou a.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
SYLVAN GbR
Sebastian Harnack
Breitenfelder Str 54
D-20251 Hambourg
Courriel shop@sylvan.de
Fax 0049-40-31807312
au moyen d'une déclaration claire (telle qu'une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Conséquences du retrait
Si vous retirez de ce contrat, nous avons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une autre méthode de livraison que nous offrons, moins cher standard ont) immédiatement et rembourser au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification a été reçue au sujet de votre annulation de ce contrat avec nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé dans la transaction initiale, à moins que vous expressément convenu autrement; en tout cas, vous facturerons des frais en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les biens, ou jusqu'à ce que vous avez démontré que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première.
Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la date limite de quatorze jours.
Vous assumez les coûts immédiats du retour des marchandises.
Fin de la politique d'annulation
§7 formulaire d'annulation
Modèle de formulaire de retrait
(Si vous voulez annuler le contrat, s'il vous plaît remplir ce formulaire et le renvoyer.)
Pour:
SYLVAN GbR
Sebastian Harnack
Breitenfelder Str 54
D-20251 Hambourg
Courriel shop@sylvan.de
Je / nous (*) révoque le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) / la fourniture du service suivant (*)
_____________________________________________________
Commandé le (*) / reçu le (*)
__________________
Nom du (des) consommateur (s)
_____________________________________________________
Adresse du ou des consommateurs
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Signature du ou des consommateurs (uniquement lorsque notifié sur papier)
__________________
date
__________________
(*) Supprimer le cas échéant.
§8 garantie
Les règlements de garantie légale s'appliquent.
§9 Code de conduite
Nous avons soumis aux codes de conduite des institutions suivantes:
Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Street 15c
50823 Cologne
Vous pouvez récupérer le code de conduite de Trusted Shops en cliquant sur le sceau Trusted Shops sur notre site Web ou sur www.trustedshops.de.
§10 langue du contrat
La langue du contrat est uniquement l'allemand.
§11 service à la clientèle
Notre service à la clientèle SYLVAN pour les questions, les plaintes et les plaintes est les jours ouvrables de 10:00 horloge à environ 12:00 horloge sous
Téléphone: 04031807310
Fax: 04031807312
E-Mail: shop@sylvan.de
disponible
Statut des Termes et Conditions Nov. 2014